Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego Art by Lusia

Dane Sprzedawcy:

Sklep internetowy Art by Lusia, działający pod adresem artbylusia.pl, prowadzony jest przez:

Imię i nazwisko: Lucyna Słomińska

Adres: ul. Horodelska 29, Bydgoszcz

E-mail: sklep@artbylusia.pl

Status: działalność nierejestrowana zgodnie z art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców

Sprzedawca nie jest podatnikiem VAT (zwolnienie podmiotowe na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT).

Sklep zajmuje się sprzedażą rękodzieła i dekoracji handmade, w szczególności wyrobów ze sznurka, włóczki, żywicy, gipsu, gliny i innych materiałów dekoracyjnych.

Postanowienia ogólne:

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem artbylusia.pl

Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów rękodzielniczych poprzez Internet.

Kontakt ze sprzedawcą odbywa się za pomocą poczty elektronicznej pod adresem: sklep@artbylusia.pl

Wszystkie produkty oferowane w sklepie są wykonywane ręcznie, dlatego mogą nieznacznie różnić się od siebie kolorem, kształtem lub strukturą materiału.

Składanie zamówień:

Zamówienia można składać poprzez formularz dostępny na stronie sklepu.

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez sprzedawcę.

Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych i kompletnych danych kontaktowych.

Ceny i płatności:

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i wyrażone w złotych polskich (PLN).

Sklep nie wystawia faktur VAT. Na życzenie klienta wystawiane jest potwierdzenie sprzedaży (rachunek uproszczony).

Dostępne formy płatności:

• przelew tradycyjny na rachunek bankowy,
• płatność elektroniczna (np. PayU, Przelewy24, BLIK).
• płatność za pobraniem.

Termin płatności, w przypadku przelewu tradycyjnego na rachunek bankowy, wynosi 3 dni robocze od momentu złożenia zamówienia. W przypadku braku płatności w tym terminie, zamówienie zostaje anulowane.

Dostawa:

Zamówienia wysyłane są w terminie do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem:

• InPost (paczkomaty lub kurier),
• Poczty Polskiej,
• lub innej firmy kurierskiej (w zależności od wyboru podczas składania zamówienia).

Koszt dostawy jest podawany przy składaniu zamówienia i doliczany do wartości towaru.

Istnieje możliwość odbioru osobistego po wcześniejszym ustaleniu ze sprzedawcą.

Odstąpienie od umowy (prawo zwrotu):

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać wiadomość e-mail na adres sklep@artbylusia.pl z informacją o odstąpieniu od umowy.

Towar należy odesłać na adres wskazany przez sprzedawcę w ciągu 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu.

Koszty odesłania towaru ponosi klient.

Zwrot pieniędzy nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwróconego produktu.

 Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• produktów wykonanych na indywidualne zamówienie,
• produktów z wyraźnymi śladami użytkowania lub uszkodzeń.

Reklamacje:

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad.

Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres sklep@artbylusia.pl, podając opis wady i zdjęcia produktu.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania.

W przypadku uznania reklamacji, klientowi przysługuje: naprawa lub wymiana towaru, obniżenie ceny, lub zwrot pieniędzy (jeśli wada jest istotna).

Ochrona danych osobowych (RODO):

Administratorem danych osobowych jest Lucyna Słomińska.

Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Dane nie są udostępniane podmiotom trzecim, z wyjątkiem firm obsługujących płatności i dostawy.

Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, ograniczenia przetwarzania oraz usunięcia.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.

Postanowienia końcowe:

Regulamin wchodzi w życie z dniem 30.10.2025 r.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta z 30 maja 2014 r.

Wszelkie spory będą rozstrzygane polubownie lub przez właściwy sąd powszechny.

 

Dziękujemy za zakupy w sklepie Art by Lusia — każde rękodzieło tworzone jest z sercem i pasją.